DEBAT
Det er korrekt, at vi blev udfordret på et af vores domænenavne, så en gruppe bredbåndskunder ikke kunne modtage mails. Vi kunne af samme årsag desværre ikke briefe de aktuelle kunder via mails. I stedet skrev vi det centralt på vores hjemmeside, og der var en generel information, når der blev ringet til DLG Teles kundeservice. Desuden bragte vi informationen på hjemmesiden, da problemet var løst. Alle mails - på nær det sidste døgn under nedbruddet - blev aldrig afleveret, så det er korrekt, at de er tabt.
Vi havde en udfordring, der var væsentligt sværere at løse end forventet, og vi beklager selvfølgelig meget de gener, det medførte.
Se Hans Kristian Starbæks indlæg her.
